FAQ

Can I return a product?

Igor2022-03-10T10:57:53+00:00Yes, the item will be refunded if it is revoked within the trial period of 14 days, and if it is returned within 14 days after withdrawal.

Can I track my order?

Igor2022-03-10T10:56:17+00:00As soon as the order is shipped, you will receive an email about this with the track & trace and the delivery status of your order.

Do I have to pay shipping costs?

Igor2023-02-10T21:56:12+00:00For orders over € 39 for the Netherlands and € 70 for Belgium and Germany, - we do not charge shipping costs.

Kan ik een product retour sturen?

Igor2022-03-03T14:02:42+00:00Ja zeker, het artikel wordt terugbetaald indien het binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt herroepen, en indien het binnen 14 dagen na herroeping wordt geretourneerd.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Igor2022-03-03T14:02:10+00:00Zodra de bestelling wordt verzonden ontvang je hier een mail over met de track & trace en de bezorgstatus van je bestelling.

Moet ik verzendkosten betalen?

Igor2023-02-10T21:36:10+00:00Bij bestellingen boven de €39,- voor Nederland en €70,- voor België en Duitsland berekenen wij geen verzendkosten.

Naar welke landen sturen wij bestellingen?

Igor2022-03-03T14:05:30+00:00Nederland
België
Duitsland
Staat jouw land er niet bij? Neem dan svp contact met ons op.

To which countries do we send orders?

Igor2022-03-10T10:57:10+00:00Netherlands Belgium Germany Is your country not listed? Please contact us.

Wanneer wordt mijn pakket verstuurd?

Igor2022-03-03T14:03:05+00:00Voor 16:00h besteld de volgende dag verstuurd.

Wat is de looptijd van mijn bestelling?

Igor2022-03-03T14:01:52+00:00Zodra wij het pakket hebben afgeleverd, is de levertijd van uw bestelling 2-3 dagen. In sommige gevallen kan het wat langer duren. Dit is aan de rederij, hier hebben wij helaas geen invloed op. Bestel je vanuit België of Duitsland? Houd dan rekening met een extra 1-2 dag(en).